L’explosion des données, l’interaction en temps réel des hommes et des objets, l’émergence rapide de l’intelligence artificielle, remettent en question les processus et schémas d’organisation considérés comme performants jusqu’à aujourd’hui.
La transformation lean constitue-t-elle encore une réponse adaptée ? Le lean conserve une portée universelle en tant que recherche permanente de l’amélioration par l’élimination de toutes les sources d’inefficacité (pertes, gaspillages, variabilité, rigidité…). Il est même précurseur en matière de dématérialisation ; il suffit de voir le sujet « zéro papier » de la liste des 5 zéros…
Le lean doit être couplé avec les NTIC car les nouvelles technologies permettent la mise en place de flux décisionnels dynamiques qui révolutionnent la profondeur et la rapidité des analyses. Elles offrent la possibilité d’automatiser une grande part des tâches à faible valeur ajoutée pour l’ensemble des fonctions support et opérationnelles.
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